Tham khảo

Quy định sử dụng 7l86 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 7l86 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
7l86 Quy định sử dụng 7l86 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi thường đến trong thời gian sớm nhất có thể tùy theo kênh bạn chọn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề xác minh cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận thay đổi điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các tình huống cần xác minh danh tính trực tiếp hoặc khi bạn cần giải thích chi tiết về quy định áp dụng cho tài khoản của mình.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

7l86 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money — và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng nền tảng, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi thông báo lý do qua email hoặc kênh hỗ trợ trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ với bằng chứng xác minh từ cả hai phía.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản không báo trước theo quy định bảo mật.